Las aplicaciones tienen un potencial increíble para conectar a los aficionados con sus equipos favoritos. En ningún lugar es más potente que en el día del partido. Las aplicaciones de los equipos añaden una nueva dimensión a la experiencia de los estadios, ofreciendo a los propietarios una forma de hacer el partido más interactivo a la vez que proporcionan a los aficionados servicios oportunos y específicos.
¿Aún no estás seguro?
Continúa leyendo para conocer las cinco formas principales en que los aficionados pueden utilizar una aplicación deportiva para garantizar un evento inolvidable.
1. UTILIZAR LA VENTA DE ENTRADAS DIGITAL
Las aplicaciones permiten superar el laberinto de la venta de entradas online. Los aficionados abren su aplicación y tienen acceso instantáneo a partidos sueltos o pases de temporada. Las entradas pueden escanearse directamente desde el smartphone del usuario, por lo que no pueden ser perdidas ni borradas accidentalmente. Y lo que es mejor, la aplicación puede enviar notificaciones push sobre los mejores asientos disponibles para que los aficionados puedan encontrar el mejor lugar para ver sus partidos.
2. LOCALIZAR LAS INSTALACIONES DEL ESTADIO
Las funciones de localización móvil guían a los aficionados en estadios desconocidos o abarrotados. Esto les ayuda a encontrar los cuatro lugares más utilizados por los espectadores:
Baños: Los usuarios pueden dirigirse al baño más cercano utilizando la aplicación de su equipo. En los estadios conectados, como el Barclay’s Center o el Levi Stadium, pueden acceder a las cámaras exteriores para identificar las filas con menos personas.
Puestos de venta: Los aficionados pueden ver con antelación qué aperitivos y concesiones se ofrecerán en cada partido. En algunos estadios pueden acompañar el puesto de concesión sin tener que levantarse, o incluso hacer un pedido para que se lo entreguen en el asiento.
Zonas de estacionamiento y acceso: Las aplicaciones eliminan la necesidad de estacionamiento. Descarga un mapa del estadio para encontrar áreas para niños o acompañantes con problemas de movilidad, y luego localiza las mejores zonas de estacionamiento posibles.
Áreas de servicio al cliente, seguridad y primeros auxilios: En el desafortunado caso de que suceda algún imprevisto, los usuarios de la aplicación pueden estar seguros de encontrar ayuda lo antes posible.
3. ACOMPAÑAR EL PARTIDO MÁS DE CERCA
Aquellos a los que les gusta analizar las jugadas y debatir la estrategia encontrarán muchos recursos en una aplicación, como información actualizada sobre el desempeño de cada jugador y su historial de lesiones. También pueden consultar las estadísticas de jugadores desconocidos por su número de camiseta o su nombre.
Durante el partido, los aficionados no se pierden ni un segundo del mismo mientras esperan en las colas de los servicios. Pueden ver múltiples ángulos de cámara y repeticiones instantáneas a través de la aplicación, e incluso compartir clips del partido en las redes sociales para sus amigos.
4. CARACTERÍSTICAS DEL PARTIDO INTERACTIVO
Con una aplicación, el tiempo de inactividad se convierte en tiempo de interacción de los aficionados. Los estadios han puesto en marcha programas populares en los que los usuarios pueden votar sobre la música de salida o los espectáculos de luces. Cuando los dos equipos cuentan con una aplicación, tienen la opción de dejar que sus aficionados se enfrenten en juegos de “pantalla grande” antes del partido o durante el intervalo.
Las aplicaciones también sirven como plataformas para concursos de trivialidades sólo para los asistentes, con premios en tiempo real como concesiones, souvenirs o incluso encuentros con los jugadores. Validar estos premios es fácil a través de la aplicación: los aficionados sólo tienen que mostrar y marcharse.
5. PERSONALIZAR LA EXPERIENCIA DEL DÍA DEL PARTIDO
Sobre todo, las aplicaciones personalizan el día del partido para cada aficionado. Cuando se acerca la fecha de un partido en el área especificada por el usuario, éste recibe notificaciones push que le indican las opciones de compra de entradas y las mejoras basadas en sus visitas anteriores. Se les ofrecerán ofertas combinadas en sus concesiones favoritas. Incluso pueden pedir la camiseta de la talla adecuada o la camiseta del equipo para recogerla en el estadio, normalmente sin tener que pasar por largas filas. Este es el tipo de experiencia de usuario que desean los aficionados de hoy en día, y es difícil de proporcionar fuera de una aplicación.
FOMENTAR LA ASISTENCIA REPETIDA CON UNA APLICACIÓN PARA EQUIPOS
Los aficionados están más motivados digitalmente que nunca. Ofrecerles formas de estar conectados durante el partido capitaliza esa motivación, creando recuerdos positivos que hacen que vuelvan al estadio en los próximos años.
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