Una plataforma over-the-top (OTT) es la mejor y más efectiva manera de desarrollar un negocio de fitness resiliente. Es fácil de ampliar, tiene herramientas personalizadas para la interacción y la monetización, y te ayuda a retener a los miembros de por vida, si lo haces bien. A continuación, te explicamos cómo hacer que las plataformas OTT te sean productivas.
¿Por qué son tan populares las plataformas de fitness OTT?
La comodidad es el mayor argumento de venta de una plataforma de fitness online. Se adapta a cualquier horario. Los usuarios pueden conectarse desde cualquier lugar con Internet. No es necesario desplazarse, por lo que pueden estar listos para entrenar en cuestión de minutos. Sólo esos dos factores eliminan las excusas más comunes para saltarse una sesión.
La seguridad se ha convertido en otra consideración importante. Sólo 45% de las personas de las personas que solían utilizar regularmente los gimnasios han vuelto a hacerlo desde la pandemia.
La percepción es que un gimnasio con muchas personas no es algo seguro todavía. Los expertos no saben cuándo se desvanecerá esa idea; por ahora, las plataformas de fitness OTT permiten a los usuarios mantenerse sanos sin correr riesgos.
También está la cuestión del valor. Las plataformas de fitness OTT son más asequibles que las mensualidades de los gimnasios, y colman las expectativas de los usuarios en materia de experiencia, estructura y variedad.
Conceptos básicos de una plataforma fitness OTT de éxito
La buena noticia es que muchas de los conocimientos que necesitas para desarrollar una plataforma de fitness online son los mismos que está utilizando ahora para dirigir tu local físico. Sólo tienes que seguir estos conceptos básicos para ir por el buen camino.
Diseña el contenido pensando en tus miembros.
El público que tienes online no va a ser el mismo que acude a tu local. Tienes que identificar qué es lo que les marca la diferencia para presentar tu contenido de la forma más accesible.
Puede ser útil hacerse preguntas como:
- ¿Quién es tu público OTT?
- ¿Con qué frecuencia se ejercitan?
- ¿Qué equipo necesitan para sus entrenamientos? ¿Cómo pueden conseguir esos artículos?
- ¿Pueden ajustarse los entrenamientos si el usuario se encuentra de viaje?
- ¿Qué nivel de conocimientos tecnológicos tienen tus usuarios? ¿Necesitas crear un tutorial para tu plataforma, o bastará con que sea intuitivo y dirigido?
Una vez que sepas para quién estás creando, revisa el contenido que ya has creado y observa si se traduce bien a una plataforma de fitness OTT.
Deberás tener un catálogo cómodo de contenido preelaborado que los usuarios puedan explorar de inmediato, con un camino claro a través del contenido basado en sus objetivos. Los cuestionarios son una forma fantástica de sugerir contenidos y de recopilar la opinión de tus usuarios al mismo tiempo. Considera la posibilidad de aprovecharlos cuando sea posible.
Lo más importante es establecer un calendario de contenidos mínimos y no desviarse de él sin una buena razón. Está bien publicar contenido extra, pero intenta no decepcionar a tu público saltándote una publicación. Trabaja con antelación cuando puedas para evitar interrupciones, o cuenta con invitados en espera si no puedes hacer una sesión en vivo.
Aprovecha la monetización.
Junto con el control, el dinero es una de las dos principales razones por las que los empresarios del fitness se lanzan a una plataforma OTT. Publicar en YouTube sólo es una buena fuente de ingresos para el 3% más o menos.
96% de los creadores no ganan lo suficiente con el programa de socios de YouTube para cruzar el umbral de la pobreza. Incluso ese 3% superior tiene que preocuparse por la desmonetización inesperada debido a cambios de política o errores de algoritmo.
Ser propietario de tu plataforma fitness OTT te da muchas más opciones de monetización.
- Taridas de la suscripción: Más de la mitad de los ingresos mundiales de las plataformas OTT de fitness provienen de las tarifas de suscripción. Los usuarios ya se sienten cómodos con las suscripciones de streaming y están dispuestos a pagar por un buen contenido.
- Contenido premium: Contar con una plataforma escalonada es otra estructura popular, con contenido gratuito y contenido premium que acompaña un recargo. Este es un buen enfoque para un público nuevo o incierto, ya que les permite probar su plataforma antes de gastar.
- Acceso anticipado a nuevos contenidos: Una variante del modelo de contenido gratuito/premium consiste en que todos los contenidos nuevos caigan antes para los miembros de nivel superior. Esto incentiva a los nuevos usuarios a suscribirse. Una vez que el contenido les convence, no desearán esperar más.
- Sesiones exclusivas de entrenamientos extra: Los gastos generales de un estudio completo pueden poner el precio del entrenamiento privado fuera del alcance de la mayoría de las personas. Las sesiones OTT cuestan menos, y ello puede incentivar el traslado de tus miembros. Ellos gastan menos y tú gana más.
- Mercancía de marca Si hay algo que le gusta a la comunidad fitness es compartir lo que les ha funcionado. La mercancía de marca es un derecho a presumir para ellos y una publicidad gratuita para tu negocio.
- Publicidad compartida y patrocinios: Tienes acceso a los mismos tipos de anuncios compartidos y oportunidades de patrocinio en tu propia plataforma que en YouTube. La diferencia es el control: tú decides cuánto usar y con quién asociarte.
Utiliza las herramientas de la plataforma para mantener la interacción de los usuarios.
Una plataforma fitness OTT puede ser más conveniente que las clases en el gimnasio, pero todavía tiene que crear el hábito de abrir y utilizar tu plataforma para retener a los miembros.
Herramientas como las actualizaciones por correo electrónico, las notificaciones push y los calendarios alertan a los miembros sobre las próximas clases y eventos. También puedes permitir que se programen para visitar el catálogo, con notificaciones que les ayuden a mantenerse alertas.
Tengo un gimnasio. ¿Me sigue siendo útil una plataforma de fitness OTT?
Incluso los estudios o gimnasios que se centran en las clases presenciales pueden beneficiarse de las OTT. Considéralo como un ingreso extra sin mucha inversión adicional. Puedes utilizar las sesiones de entrenamiento del personal para crear nuevos contenidos, y ya tienes un plató y el equipo físico necesario. Las diversas fuentes de ingresos pueden estabilizar tu local ante las fluctuaciones del mercado, lo que lo convierte en un negocio más resiliente.
Piensa también en la fidelización de los usuarios. Las OTT ofrecen a tus usuarios actuales contenidos adicionales que les hacen sentir que obtienen más valor por su cuota como miembro.
Además, una plataforma online te permite retener a los usuarios que, de otro modo, podrían marcharse. Tanto si están inseguros sobre la pandemia, cancelan sus matrículas o simplemente temen hacer ejercicio en el estudio, tener la opción online les da un paso entre “asistir semanalmente” y “marcharse para siempre”.
Por último, muchos propietarios de estudios encuentran que una plataforma de fitness OTT puede ser un embudo útil para sus clases en el gimnasio. Los curiosos utilizan tu aplicación, se entusiasman y luego buscan un gimnasio cercano. Si no hay uno cerca de ellos, pueden generar suficiente expectación para justificar otro local (o posiblemente una franquicia).
Las OTT tienen un futuro brillante
Lo que hemos comentado aquí no es un secreto. Los principales actores de la industria del fitness han contemplado el valor de la OTT, y la mayoría ya la han aprovechado. Otros la siguen a medida que la tecnología lo pone a su alcance.
En 2019, el mercado del streaming de fitness se estimó en unos 6.000 millones de dólares. Los entendidos esperan que alcance casi 60.000 millones de dólares en 2027.. Para una tecnología flexible y resistente a las disrupciones como las plataformas de streaming, esa es la apuesta más segura que vas a encontrar.
¿Estás preparado para reclamar tu parte del mercado OTT? FanHero ha creado plataformas para los directivos del fitness a todos los niveles. Ponte en contacto con nosotros para descubrir lo fácil que es empezar.
