A medida que las empresas luchaban por encontrar nuevas formas de hacer negocios durante la pandemia, los servicios de transmisión realmente dieron un paso al frente. Se están utilizando en un grado novedoso y es posible que estén cambiando la forma en que hacemos negocios para siempre.
Dónde se situó el streaming en 2019
El mercado de transmisión se veía brillante a fines de 2019, con un valor de $24.9 mil millones. Los expertos de la industria esperaban un crecimiento constante del 4,5% durante los próximos cinco años más o menos para alcanzar los 32.300 millones de dólares en 2025.
Había una buena razón para las predicciones modestas pero seguras. Alrededor del 55% de los hogares tenían al menos un servicio de streaming, y los principales actores como Disney y Discovery Channel estaban desarrollando más. El contenido de propiedad del usuario en YouTube y otras plataformas de transmisión también estaba creciendo.
La adopción empresarial estaba aumentando a un ritmo ligeramente más lento. Se mostró prometedor, pero muchas empresas aún lo consideraban una segunda mejor opción en comparación con las reuniones y eventos físicos. La conversación fue: “¿Vale la pena el esfuerzo de transmitir?” en lugar de “¿Cómo transmitimos de manera efectiva?”
Luego se produjo la pandemia de COVID-19 y la previsibilidad se fue por la ventana.
Cambiando los “negocios como de costumbre”
La pandemia ya estaba comenzando a afectar los negocios cuando el 2019 llegó a su fin, y 2020 solo empeoró las cosas. En un esfuerzo por limitar la propagación del virus, los gobiernos impusieron importantes restricciones al movimiento local, el uso de espacios públicos y los viajes internacionales.
Bajo el peso de esas restricciones, las empresas que dependían de la actividad o el movimiento en persona se vieron muy afectadas. Eso incluía:
- Grandes eventos como convenciones, eventos deportivos y conciertos
- Hospitales y recreación, especialmente restaurantes, hoteles y gimnasios.
- Interacciones de empresa a empresa (B2B), como seminarios y visitas de ventas
- Actividad empresarial que requiere interacción personal, como reuniones de operaciones y ferias de contratación.
Incluso cuando se permitía que los eventos tuvieran lugar, había límites. De repente, todo el mundo estaba luchando con las restricciones de ocupación y los protocolos de saneamiento. Al mismo tiempo, las interrupciones de los empleados estaban en un nivel inquietante.
El resultado fue una producción más lenta, tiempos de envío más lentos y costos operativos más altos.
Esto tuvo un impacto devastador en los mercados globales. Se estima que la mayoría de las principales economías han perdido al menos el 2,4 por ciento del valor de su producto interno bruto (PIB) en 2020. En Estados Unidos, que perdió un 2,3% en comparación con un aumento del 4% en 2019, eso se tradujo en una pérdida de más de $500 mil millones.
Los mercados de valores reflejaron el daño. En su peor desempeño desde 2008, el FTSE cayó un 14.3% en 2020. Ya el 16 de marzo, el Índice Dow Jones informaba una caída en un solo día de casi 3.000 puntos, la caída en un solo día más grande de todos los tiempos registrada.
Streaming de servicios al rescate
Mantenidos en interiores y con un tiempo inesperado en sus manos, las personas a nivel mundial comenzaron a dedicar más tiempo a los servicios de transmisión de video. Cuando los Estados Unidos impusieran sus primeras restricciones generalizadas en marzo, Nielsen informó un aumento del 34% en el uso de transmisión de video a pedido (SVOD) en solo 2 semanas.
La transmisión se ha convertido en parte de la vida diaria en lugar de un mecanismo de afrontamiento. El 75% de los usuarios de Internet siguen viendo más contenido en streaming ahora que antes de la pandemia.
No solo pasan más tiempo con SVOD. Ellos también están experimentando con variedad. Las plataformas como YouTube, Twitch y las aplicaciones propiedad de los creadores están experimentando un aumento significativo tanto en los nuevos usuarios como en el tiempo dedicado a la plataforma.
El contenido, no el costo, se ha convertido en el factor más importante a la hora de elegir qué suscripciones priorizar. Solo 46% de los usuarios dice que elige una plataforma en función del precio. En cambio, siguen el contenido que les gusta y están dispuestos a pagar un poco más por una calidad constante.
Cómo los servicios de streaming han transformado las operaciones empresariales
El mayor cambio en los servicios de transmisión durante la pandemia ha sido un fuerte aumento en el uso empresarial. Las empresas que estaban considerando ampliar su inversión en streaming ahora confían en él para mantener su negocio funcionando sin problemas.
Los servicios de transmisión mantienen a las empresas en contacto con sus empleados. Más del 89% de la fuerza laboral trabaja desde casa al menos a tiempo parcial durante la pandemia. Eso hace que los eventos de creación de equipos y empresas transmitidos en vivo sean herramientas de participación interactivas fundamentales.
Estos eventos dan frutos en productividad y lealtad de los empleados. Los empleados que constantemente tienen interacciones positivas con los ejecutivos de la empresa están tres veces más comprometidos en el trabajo.
Las empresas también utilizan la transmisión por secuencias para continuar con los programas de formación de su empresa. De esta manera, pueden cumplir con las pautas federales y de la industria sin poner a su fuerza laboral en riesgo de exposición.
Los clientes también responden a la transmisión de medios, con transmisiones en vivo de comercio electrónico que experimentan un auge. La transmisión de comercio electrónico cubre eventos como:
- Demos en vivo
- Tutoriales y cursos de formación
- Lanzamientos de productos
- Sesiones interactivas de preguntas y respuestas
- Compras en vivo
Las compras por transmisión en vivo han sido un éxito sorpresa durante 2020. Brinda una experiencia dinámica a los usuarios que compran desde casa con más frecuencia. La categoría generó $ 136 mil millones en China el año pasado. Los expertos de la industria esperan que ese éxito impulse el crecimiento de las compras de transmisiones en vivo en otros lugares durante los próximos años.
A mayor escala, los eventos virtuales están tomando el relevo de los eventos importantes que fueron cancelados debido a la pandemia. Ha habido conferencias, talleres, convenciones de fandom y seminarios exitosos a lo largo de 2020. Algunos de los aspectos en persona son limitados, pero los costos generales más bajos y la accesibilidad más amplia dan a estos eventos un impresionante potencial de ganancias.
Algunas industrias se pusieron al día más rápido que otras. El Detroit Auto Show, un gran evento anual para la industria automotriz, se canceló sin contraparte virtual. San Diego Comic Con, que puede considerarse el entretenimiento equivalente al Auto Show, continuó con un evento transmitido en vivo que incluyó un piso de distribuidores virtuales y paneles de fandom interactivos.
Continuar con un evento importante durante la pandemia protege la reputación de una marca como líder de la industria y mantiene a la audiencia comprometida. Streaming es una manera de hacer esto de forma segura y económica.
El impacto de la transmisión en la industria de la música
La música tiene una historia complicada con los servicios de transmisión, pero la pandemia ha mejorado esa relación. La transmisión se valoró en $ 26 mil millones en 2019 y se prevé que alcance los $ 46,9 mil millones para 2027. Eso llega en un momento en que las descargas están perdiendo popularidad en más de un 20%.
Los conciertos transmitidos en vivo están creciendo en popularidad y rentabilidad. Seguimiento de Bandsintown más de 60,000 solo en 2020. Hubo un gran auge en marzo, una subida constante durante el verano y una ligera caída en el otoño antes de la subida actual del 5% mensual.
Más del 80% de los fanáticos están interesados en ver un concierto transmitido en vivo ahora. Más importante aún, están dispuestos a pagar por el espectáculo. En junio, las transmisiones en vivo pagadas representaron menos del 2% de los programas disponibles; en noviembre representaban casi la mitad.
Tener transmisiones premium como una fuente de ingresos viable está ayudando a muchos artistas a mantenerse a flote con su horario habitual de conciertos reducido o cancelado por completo. Esto es especialmente cierto para los artistas emergentes, que representan casi el 20% de los programas transmitidos en vivo.
¿Qué hace que la transmisión empresarial sea tan atractiva?
Con pandemia o no, la transmisión ofrece ventajas incluso sobre los eventos en vivo a veces. La más obvia está relacionada con el presupuesto. La transmisión de un evento reduce los costos tanto para los anfitriones en términos de gastos generales como para los asistentes en sus gastos de viaje y tiempo.
Es posible leer a una audiencia más amplia con la transmisión que con un evento en vivo. Físicamente, el evento no se limita a aquellos que pueden ahorrar tiempo y dinero para viajar o por restricciones de ocupación del sitio. La traducción simultánea abre la puerta a asistentes de otros grupos lingüísticos. El marco virtual también se puede hacer más accesible para ADA, que es un obstáculo común para los eventos en vivo.
La transmisión también es más conveniente para la audiencia. Es menos perturbador para su vida diaria y, si no pueden ver los anfitriones en vivo, tienen la opción de hacer que el video esté disponible en línea después.
Lo más importante es que los servicios de transmisión aún pueden ofrecer una experiencia de alta calidad con los eventos en vivo. Debido a que los costos operativos son más bajos, una mayor parte del presupuesto se puede destinar a invitados de nivel superior, materiales y efectos especiales.
También es posible compartir cosas que no se pueden compartir fácilmente en un centro de conferencias, como:
- Prototipos de sitio fijo
- Demostraciones de servicios grandes o sensibles al espacio
- Invitados sin tiempo para viajar
En resumen, la transmisión ofrece una experiencia comparable a un costo menor con más flexibilidad. Eso habla a las empresas que están tratando de hacer menos con más para alcanzar sus objetivos comerciales en un año difícil.
¿Cómo se ve el futuro de los servicios de transmisión?
Como habrás adivinado, el mercado de transmisión está superando ampliamente las expectativas de 2019. Se predijo que alcanzaría los $32.3 mil millones para 2025, pero a partir de 2020 ya está valorado en $50.11 mil millones. Los expertos estiman una tasa de crecimiento del 21% hasta 2028.
Ha habido algunos tropiezos tecnológicos que se han adaptado al aumento de la demanda de infraestructura, pero en este punto se están igualando. La habilidad de aumentar rápidamente la capacidad para satisfacer la demanda está ganando a los escépticos.
Ahora, el streaming para empresas se está volviendo tan aceptado como el streaming de entretenimiento. Ya no es un plan alternativo, es una primera opción viable. Incluso después de que la pandemia se desvanezca en los libros de historia, la transmisión seguirá siendo una opción segura y confiable tanto para el trabajo como para el juego.
Seas tú un creador que busca conectarse con fanáticos o un ejecutivo que planea su próximo evento corporativo, FanHero tiene las herramientas que necesitas para transmitir. ¡Solicita tu consulta gratuita con un experto en transmisión ahora!
