¡Hola, héroes! Esta es una pregunta para todos los que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales:
¿Sabías que si envías una publicación en la mayoría de las redes sociales, puede que no llegue ni a la mitad de tu público?
Esto no siempre fue así.
Por ejemplo, antes podías llegar orgánicamente a la mayoría de tu base de fans en Facebook a través de tus “páginas de fans”. Básicamente, creabas una página para tu empresa, organización, club de fans, etc. y podías publicar un número ilimitado de mensajes en ella y estar seguro de que llegaría a la mayoría de tus fans.
Pero, todo cambió en 2012. Como señalan organizaciones de marketing online como HubSpot, “los administradores de las páginas notaron que sólo una fracción de sus fans de Facebook, un promedio del 16%, veía las publicaciones de sus páginas en sus News Feeds. Y esa fracción no ha hecho más que reducirse desde entonces… Para las páginas con más de 500.000 Me Gusta, el alcance orgánico podría ser tan bajo como el 2%”.
Por lo tanto, si tu página de Facebook tiene 1.000.000 de fans, es posible que sólo 20.000 vean tus contenidos y publicaciones. Además, “en 2016, Facebook ajustó su algoritmo de News Feed nuevamente – para priorizar aún más el contenido de amigos y familiares sobre las páginas.” Esto reduciría aún más tu alcance con tu cuenta gratuita de redes sociales en Facebook.
Otras redes sociales han seguido su ejemplo, lo que significa menos interacción con tus fans en tus cuentas sociales. Pero, ¿por qué las redes sociales no quieren que llegues a todos tus fans?
LA RESPUESTA OFICIAL
En el artículo de HubSpot mencionado anteriormente, el autor citaba una respuesta del vicepresidente de tecnología publicitaria de Facebook, Brian Boland, a las preguntas sobre la medida de limitar el alcance de las publicaciones orgánicas (es decir, no pagadas).
La respuesta se parafraseaba en dos puntos principales: “En primer lugar, simplemente se publican demasiados contenidos en Facebook, lo que hace que la visibilidad en el News Feed sea cada vez más competitiva. En segundo lugar, Facebook está tratando deliberadamente de mostrar a las personas el contenido que es más relevante para ellos”.
En otras palabras, hay muchas personas y organizaciones que compiten por la atención de tus fans, por lo que es natural que tu propio contenido no siempre sea visto antes de ser enterrado en el feed de noticias. Además, Facebook da prioridad al contenido que considera más valioso para los fans, lo que podría no incluir tu contenido.
Si bien esta es la posición oficial de Facebook sobre la razón de los cambios en el alcance orgánico en su plataforma, puede haber un motivo oculto en la medida: ganar dinero.
FOMENTAR EL GASTO EN PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES
Si no puedes llegar a tus fans de forma orgánica en una plataforma de redes sociales, es posible que acabes teniendo que comprar anuncios en la plataforma o pagar para “impulsar” tus publicaciones para que las personas las vean.
Esto crea nuevas fuentes de ingresos para las plataformas de medios sociales, lo que les permite pagar sus gastos y mantener su plataforma en funcionamiento. Las plataformas más grandes, como Facebook o Twitter, suelen tener más seguidores en la red, lo que hace que pagar por los anuncios valga la pena en muchos casos.
CÓMO EVITAR EL ALGORITMO DE FACEBOOK
Existen algunas formas de sortear el algoritmo de Facebook, como tener cuidado con lo que se publica y cuándo. Sin embargo, para optimizar realmente tus contenidos a fin de sortear el algoritmo del Newsfeed y lograr que aparezcan en el feed cuando la mayoría de tus fans van a verlos, necesitas tener datos específicos sobre cuándo están tus fans en Facebook y qué es lo que más les interesa (aparte de ti, por supuesto), información que Facebook controla estrictamente.
Como alternativa, puedes recordarles a tus fans que siempre pueden utilizar la pestaña “Páginas” de Facebook para ir directamente a tu página y ver tus contenidos más recientes. De este modo, podrán interactuar con el contenido de tu página cuando lo deseen y reducirás tu dependencia de los anuncios para comunicarte con ellos.
También puedes informar a tus súper fans de que pueden actualizar su configuración de notificaciones para que siempre reciban una alerta cuando publiques algo en Facebook o en otras plataformas de redes sociales que tengan esa configuración.
SEGUIR EL RITMO A LA VELOCIDAD DE TWITTER
Aunque gran parte de este artículo ha hablado sobre Facebook, no es la única red social de la que hay que preocuparse. Muchas otras redes sociales parecen imitar el enfoque de Facebook, pero hay algunas que tienen un estilo y un enfoque completamente diferentes, como Twitter.
El mayor desafío para aumentar el alcance de Twitter y lograr la interacción de los usuarios es que el news feeds de la aplicación se mueve muy rápido. Si un suscriptor de Twitter tiene suficientes suscripciones activas, su última publicación en el feed de noticias puede quedar enterrada bajo nuevas notificaciones en cuestión de minutos. Esto significa que casi tienes que coincidir con un seguidor de Twitter justo cuando está revisando tu feed para asegurarte de que vea tu publicación.
Una solución a este problema es programar varias publicaciones al día en Twitter con antelación, lo que aumentará tus posibilidades de que te vean cuando un seguidor consulte su feed.
EVITA LAS LIMITACIONES DE LAS REDES SOCIALES CREANDO TU PROPIA APLICACIÓN
Una de las soluciones recomendadas por HubSpot para el problema del alcance limitado de tus fans en las redes sociales es “centrarse en los canales digitales que posees y controlas por completo.” Esto podría incluir tu sitio web personal/de la empresa, tu blog o incluso una aplicación móvil personal. La mejor parte de conseguir que tus fans interactúen contigo en tu propio sitio web o aplicación móvil es que eres el dueño de todos los datos recopilados por ese sitio web o aplicación, no tienes que estar a merced de la red social.
Al guiar a tus fans de Facebook, Twitter, YouTube, etc. hacia tu aplicación móvil, puedes asegurarte de que todos interactúan con cada pieza de contenido que publicas en dicha aplicación.
Conviértete en el héroe de tus fans y toma el control de tu relación con ellos creando tu propia aplicación móvil personalizada hoy mismo.
